Yêu cầu vị trí IT Helpdesk
bởi NguyenIT vào 2025-02-11 17:19:00 | Cập nhật bởi NguyenIT vào 2025-03-12 11:38:10
Chia sẻ: Facebook | Twitter | Whatsapp | Linkedin Lượt truy cập: 12
1. Yêu cầu về trình độ học vấn
- Tốt nghiệp *Đại học* chuyên ngành liên quan như:
- Công nghệ thông tin (CNTT).
- Hệ thống thông tin quản lý.
- Khoa học máy tính.
- Điện tử viễn thông.
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan như:
- *CompTIA A+*, *Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator*, hoặc các chứng chỉ tương đương.
- Chứng chỉ về mạng (CCNA, Network+).
- Chứng chỉ về bảo mật (Security+).
---
2. Kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm từ *1-3 năm* trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng hoặc tài chính.
---
3. Kỹ năng chuyên môn
*Hỗ trợ kỹ thuật*:
- Có khả năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
- Hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
- Có kiến thức về các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Outlook, v.v.).
*Mạng và bảo mật*:
- Hiểu biết cơ bản về mạng LAN, WAN, VPN.
- Có kiến thức về bảo mật thông tin, phòng chống mã độc.
*Quản lý hệ thống*:
- Có khả năng quản lý và hỗ trợ hệ thống Active Directory, DNS, DHCP.
- Hiểu biết về các công cụ quản lý từ xa (Remote Desktop, TeamViewer, v.v.).
*Kỹ năng mềm*:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
- Kỹ năng xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
- Khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực cao.
---
4. Phẩm chất cá nhân
- *Tinh thần trách nhiệm*: Luôn đảm bảo hỗ trợ kịp thời và hiệu quả cho người dùng.
- *Cẩn thận, tỉ mỉ*: Đảm bảo các vấn đề kỹ thuật được giải quyết triệt để.
- *Học hỏi nhanh*: Có khả năng tiếp thu công nghệ mới và áp dụng vào công việc.
- *Thái độ tích cực*: Luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng.
---
5. Công việc chính
- Hỗ trợ người dùng nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi.
- Theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ thông qua hệ thống ticket (Helpdesk ticketing system).
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động ổn định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
---
6. Quyền lợi
- Lương thưởng cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm, khám sức khỏe, du lịch, v.v.).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
---
7. Cách ứng tuyển
- Bạn có thể tìm kiếm thông tin tuyển dụng chính thức trên:
- Website của Công ty.
- Các trang tuyển dụng như VietnamWorks, TopCV, LinkedIn.
- Chuẩn bị hồ sơ bao gồm CV, đơn xin việc và các chứng chỉ liên quan (nếu có).
---
Nếu bạn đáp ứng được các yêu cầu trên, hãy tự tin ứng tuyển vào vị trí IT Helpdesk
Tìm Từ Khóa
